Medewerker Servicedesk ICT
Profielschets
In verband met de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk ICT (24 uur). Vanuit ons hoofdkantoor in Zwijndrecht ondersteunen wij meerdere kinderopvanglabels.
Help jij mee onze organisatie verder te laten groeien door collega’s optimaal te ondersteunen met ICT? Dan zoeken wij jou!
Wij zoeken een servicegerichte collega die techniek begrijpelijk maakt voor iedereen. Jij:
- bent sociaal, klantgericht en benaderbaar;
- legt technische zaken rustig en duidelijk uit;
- denkt in oplossingen en blijft rustig bij storingen;
- werkt zelfstandig en schakelt makkelijk met collega’s en leveranciers;
- neemt verantwoordelijkheid voor een goede afhandeling van meldingen;
- bent proactief en denkt mee over verbetering van ICT‑ondersteuning;
- vindt het leuk om collega’s ook op locaties te ondersteunen;
- hebt affiniteit met een maatschappelijke organisatie zoals de kinderopvang.
Wij bieden jou:
- Een afwisselende parttime functie
- Werk met impact binnen een maatschappelijke organisatie
- Informele werksfeer met korte lijnen
- Veel zelfstandigheid en vertrouwen
- Ruimte voor ontwikkeling binnen ICT
- Afwisseling tussen kantoorwerk en ondersteuning op locaties
- Arbeidsvoorwaarden volgens CAO Kinderopvang schaal 7 (€ 3035,00/ € 4052,00 bij fulltime)
- Goede werk‑privébalans
Jouw rol
- Als Medewerker Servicedesk ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT‑vragen. Je:
- handelt ICT‑meldingen af via mail, Teams, telefoon en het ticketsysteem;
- lost eerstelijns ICT‑problemen op;
- ondersteunt collega’s bij werkplekken en op locaties;
- installeert en beheert hardware;
- begeleidt nieuwe medewerkers bij hun start;
- biedt basis ondersteuning bij Microsoft 365;
- onderhoudt contact met leveranciers;
- denkt mee over verbeteringen en documentatie.
Praktisch:
Werkdagen: in overleg
Werkplek: op ons kantoor in Zwijndrecht
Wij zoeken een collega die:
- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT
- Ervaring met eerstelijns ICT‑support of servicedeskwerk
- Basiskennis van Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Affiniteit met hardware (laptops, tablets, printers, werkplekken)
- Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding
- Zelfstandigheid, flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel
- In het bezit van een rijbewijs
Pré: ervaring met TopDesk en/of onsite ondersteuning.
Interesse?
Denk jij na het lezen van deze vacature, dit is echt geweldig!? Wacht geen minuut langer en solliciteer direct! Vertel ons kort waarom jij geknipt bent voor deze toffe baan! Stuur je ook je cv mee? Wie weet verwelkomen we je dan binnenkort als nieuwe collega.
| Uren | 24 |
| Regio | Zwijndrecht |
